近年來，永靖縣依托新時(shí)代文明實(shí)踐活動開展，不斷總結(jié)、完善、提升民事直說工作法，打造民事直說實(shí)踐活動與“說”“議”“辦”“督”“評”的“1+5”文明實(shí)踐創(chuàng)新工作法。建設(shè)以永靖縣小茨村為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步向全縣推廣，形成可復(fù)制、可推廣的文明實(shí)踐工作的“永靖樣板”，形成了有事大家“說”、民事共同“議”、事定馬上“辦”、辦事全程“督”、好壞大家“評”的一套完整體系，架起了密切干群關(guān)系的“連心橋”，打造出鄉(xiāng)村治理的“新范式”。

　　說”“議”“辦”“督”“評”——

　　“說”：將每月10日確定為“民事直說”日，發(fā)動群眾把村級發(fā)展的大事，鄉(xiāng)風(fēng)文明的好事，影響和諧的難事，扶貧幫困的急事，利民便民的實(shí)事，基層黨建的要事，群眾關(guān)心的民事等說出來。

　　“議”：由村兩委成員，駐村工作隊(duì)，包村工作組及群眾共同商議，理清問題根源，研究困難實(shí)際現(xiàn)場調(diào)節(jié)矛盾，提出解決方案。

　　“辦”：村新時(shí)代文明實(shí)踐站根據(jù)事項(xiàng)內(nèi)容涉及范圍和層次，按照“分工分級辦理、爭取民事民辦、難題逐級上報(bào)、務(wù)求圓滿解決”原則，點(diǎn)對點(diǎn)化解矛盾，面對面解決困難。

　　“督”：村新時(shí)代文明實(shí)踐站和村務(wù)監(jiān)督委員會成員共同監(jiān)督辦理流程，在公開透明的辦理流程中，打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，有效提升基層服務(wù)保障水平，不斷補(bǔ)齊工作短板。

　　“評”：對辦結(jié)事項(xiàng)在村公示欄進(jìn)行張榜公示，同時(shí)在下月“民事直說日”由大家共同對事項(xiàng)辦理結(jié)果做出評價(jià)意見，針對同類事物進(jìn)行歸納，提出糾紛解決方案，為群眾參與文明實(shí)踐活動提供了平臺。

　　新時(shí)代文明實(shí)踐站以紓解民困為導(dǎo)向，以解決問題為基礎(chǔ)，在每月的“民事直說”日，依托新時(shí)代文明實(shí)踐基地、道德講堂、“田園講堂”、黃河農(nóng)莊、實(shí)踐廣場等陣地資源，聚焦解決“向誰說”“怎么說”“說什么”“怎么辦”重點(diǎn)問題，組織村兩委成員、致富能手、模范帶頭人及廣大群眾進(jìn)行集中說事，把村級發(fā)展的大事、鄉(xiāng)風(fēng)文明的好事、影響和諧的難事、扶危幫困的急事、利民便民的實(shí)事等說出來，構(gòu)建起“有事敞開說，有事要商議，好壞大家評”的村民自治工作格局。

　　在“說”“議”“辦”“督”“評”民事直說實(shí)踐活動的基礎(chǔ)上，采取以民事直說引領(lǐng)，通過“講”理論政策、“樹”文明理念、“幫”困難群體、“倡”文明新風(fēng)、“樂”幸福生活的“講、樹、幫、倡、樂”模式，助力“1+5”文明實(shí)踐工作法。同時(shí)，通過“1+5”模式，常態(tài)化、高效化、規(guī)范化召開村民知情大會，通過現(xiàn)場講政策、聽民意、答民疑、解民憂，讓群眾說出煩心事，列出“小切口”問題清單，對于能辦理的，立行立改、馬上就辦；對于短期內(nèi)無法承辦的，建立臺賬限期督辦。做到由群眾聽到群眾說、干部干群眾看到干部帶著群眾一起干的轉(zhuǎn)變，把樁樁件件群眾的“操心事”變成“舒心事”。

　　“小陣地”講清“大道理”，以“小切口”解決“大問題”，民事直說“1+5”志愿服務(wù)新模式，搭建了辦好民生實(shí)事的“新平臺”，將矛盾糾紛化解在鄉(xiāng)村兩級，做到了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。永靖縣通過民事直說志愿服務(wù)形式，讓干部與群眾“零距離”接觸，“零障礙”交流，點(diǎn)對點(diǎn)、面對面解決群眾所想、所期、所盼，為群眾實(shí)實(shí)在在辦實(shí)事兒，在群眾關(guān)心身邊事的“說事”“辦事”中，進(jìn)一步拉近了干群關(guān)系，提高了群眾的滿意度。